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藥店宣傳“買3領(lǐng)4”被罰!不得以買贈形式銷售這些藥

發(fā)布日期:2021-11-23   來源:醫(yī)藥網(wǎng)   瀏覽次數(shù):0
核心提示:促銷是時下各商家最熱衷且有效的銷售手法。藥店也不例外。通過會員制的設(shè)立,藥店的促銷手段也是越玩越溜,諸如會員卡積分兌禮品

“促銷”是時下各商家最熱衷且有效的銷售手法。藥店也不例外。通過會員制的設(shè)立,藥店的促銷手段也是越玩越溜,諸如“會員卡積分兌禮品”“買藥送食用油”“會員日專享8.5折”等紛紛用上。
 
  在不少藥店,店內(nèi)隨處可見“回饋會員驚爆價”“買藥贈驚喜”等字樣的海報,海報上還列出一些打折藥品及特價藥品的名稱,以此吸引顧客購藥。實際上,當中有些促銷活動已經(jīng)屬于違法行為。
 
  買3領(lǐng)4?一藥店遭警告
 
  近日,江蘇省無錫市錫山區(qū)市場監(jiān)管局東亭分局聯(lián)合藥械科查處了一起買藥贈藥違法案件。
 
  根據(jù)舉報線索,東亭轄區(qū)內(nèi)有一零售藥店存在銷售藥品時買贈藥品行為。執(zhí)法人員至現(xiàn)場檢查,當事人藥店內(nèi)銷售的部分甲類非處方藥采取買藥贈藥的方式銷售,貨架上有買贈標識。當事人的行為構(gòu)成以買藥贈藥的方式銷售甲類非處方藥的違法行為。依據(jù)《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第四十條的規(guī)定,東亭分局給予該藥店警告行政處罰。
 
  監(jiān)管部門指出,贈藥行為具有一定的迷惑性和危害性:價格較高,有一定的迷惑性。通常情況下,藥店的贈藥一般只針對價格偏高和銷售量低的藥品。
 
  過度購藥,造成浪費。贈藥一般會設(shè)置超過正常使用數(shù)量的一次性購買量,利用部分消費者的 " 圖便宜 " 心理,引導消費者多購買,達到藥品促銷目的。
 
  容易發(fā)生用藥差錯。這里的用藥差錯是指在藥物治療過程中,患者或消費者不適當?shù)厥褂盟幬铮瑫斐苫颊邠p害事件。因為很多贈藥是甲類非處方藥,沒有醫(yī)囑或不在藥師的指導下,患者或消費者憑自身經(jīng)驗自行繼續(xù)服用藥品,容易發(fā)生用藥差錯。
 
  在11月12日,國家藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng)掛出的《藥品經(jīng)營和使用質(zhì)量監(jiān)督管理辦法(征求意見稿)》(以下簡稱《意見稿》)中,對于零售企業(yè),《意見稿》再次強調(diào)不得以買藥品贈藥品或者買商品贈藥品等方式向公眾贈送處方藥、甲類非處方藥。
 
  像上述案中提到的“買三領(lǐng)四”的做法,在藥店中并不少見。
 
  《中國醫(yī)藥報》曾報道過這樣一則處罰:浙江省湖州市食品藥品監(jiān)督管理局的執(zhí)法人員在開展檢查時,在一家藥店發(fā)現(xiàn)店員存在違規(guī)促銷藥品行為,該藥店店內(nèi)一張海報上赫然寫著“××牌參芪阿膠膠囊限時優(yōu)惠,買二贈一”……起初,執(zhí)法人員并沒有太在意,畢竟藥店也要順應市場經(jīng)濟,有些保健食品做促銷也是常有的事??僧攬?zhí)法人員順手拿起一盒“××牌參芪阿膠膠囊”一看,卻發(fā)現(xiàn)了問題。
 
  原來,該品外標簽上印有紅色OTC標識(即甲類非處方藥),《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第二十條規(guī)定,“藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)不得以搭售、買藥品贈藥品、買商品贈藥品等方式向公眾贈送處方藥或者甲類非處方藥”。顯然,該藥店的做法已經(jīng)違反上述規(guī)定。
 
  該行為屬于以買藥品贈藥品的方式向公眾贈送甲類非處方藥,違反了《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第二十條的相關(guān)規(guī)定。此外,執(zhí)法人員還提醒該負責人,藥店經(jīng)營場所的藥品促銷信息很容易變成“廣告”。而我國法律法規(guī)對藥品廣告有專門的審查要求,廣大藥店經(jīng)營者應當主動了解并遵守相關(guān)規(guī)定。
 
  制作買贈廣告也要小心謹慎。2019年內(nèi)蒙古自治區(qū)官方通報的一則處罰就給藥店經(jīng)營者提了個醒。
 
  內(nèi)蒙古自治區(qū)赤峰市紅山區(qū)消協(xié)接到消費者投訴,稱其在市內(nèi)某藥店看到店內(nèi)懸掛的活動廣告,內(nèi)容是“預存600元,贈送600元藥品,再送10公斤裝大米一袋”,消費者認為預存600元可以買藥,還能再獲得600元的贈藥,感覺活動力度很大,就交錢預存了600元錢。可當消費者領(lǐng)取了贈送的藥品和大米后,被藥店銷售人員告知預存的600元相當于辦理了會員資格,可以享受此次活動,不能再用于購買藥品。
 
  消費者認為藥店廣告內(nèi)容有欺騙消費者行為,果斷進行了投訴,要求退回預存的600元錢或允許用預存的錢購買藥品。經(jīng)消協(xié)工作人員調(diào)查,消費者反映的情況屬實,藥店廣告內(nèi)容確實存在著歧義,有誤導消費者成分,遂對藥店經(jīng)營者進行了約談,指出了藥店廣告內(nèi)容中存在的問題。最終在消協(xié)的調(diào)解下,藥店經(jīng)營者認識到錯誤所在,同意根據(jù)廣告內(nèi)容,在不索取已經(jīng)贈送物品的同時將消費者預存的600元錢退還給消費者。
 
 
 
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