如今越來越多的醫(yī)療機構(gòu)開始參與到“先診療后付費”模式的實驗與試點中來,更有移動支付手段的介入、個人信用征集的日益完善助力該模式進一步升級。業(yè)內(nèi)分析,“先診療后付費”不僅便利患者就醫(yī)結(jié)算,也能緩解緊張的醫(yī)患關(guān)系,如果制度和相應(yīng)措施到位,更能有效增強醫(yī)患之間的信任。
國家衛(wèi)計委醫(yī)政醫(yī)管局副局長焦雅輝介紹,近年來,針對門急診患者,各地積極探索開展“先診療后結(jié)算”試點。不僅如此,針對住院患者,目前全國已經(jīng)有青海、山東、河南等多省份在省級或地市級層面試點“先住院后付費”模式。
今年,隨著移動支付手段的介入、個人信用征集的日益健全,“先診療后付費”醫(yī)療模式再次升級,個人信用首次應(yīng)用到醫(yī)療服務(wù)中:近日,廣州婦女兒童醫(yī)療中心聯(lián)手支付寶、獨立第三方征信機構(gòu)芝麻信用等,正式上線“先診療后付費”服務(wù),在芝麻信用上分?jǐn)?shù)達到或超過650分的患者,不帶錢也可以在該院享受掛號、診療、檢查檢驗、拿藥等全程服務(wù),回家之后再付費。
根據(jù)《人民日報》報道,傳統(tǒng)就診患者現(xiàn)場繳費平均耗時22.6分鐘;先診療后付費相比傳統(tǒng)排隊付費看病,有望縮短就診時間3/4。
廣州市婦女兒童醫(yī)療中心主任、院長夏慧敏認(rèn)為,先診療后付費可以充分發(fā)掘個人信用在醫(yī)療領(lǐng)域的價值,對于患者來說,直觀的感受就是醫(yī)療服務(wù)的便利;而對于醫(yī)院來說,也將大幅度削減掛號、收費窗口的工作量,節(jié)約大量的人力成本和管理成本。她同時表示,先診療后付費模式是一種醫(yī)院和患者互相尊重的體驗,有利于改善醫(yī)患關(guān)系,增強醫(yī)患互信。
此前就已試點“先診療后付費”模式的深圳第四人民醫(yī)院院長伍貴富在接受采訪時曾稱,從“先交錢后診療”到“先診療后結(jié)算”,雖然只是順序的改變,但對醫(yī)院來說卻是革命性的。這一模式改善了患者的就醫(yī)感受,如果制度和相應(yīng)措施到位,還有助于融洽醫(yī)患關(guān)系,有助于建立社會誠信體系。
相關(guān)資料:
早在2009年9月,原國家衛(wèi)生部就曾委托北京大學(xué)人民醫(yī)院探索開展“先診療,后結(jié)算”新型付費模式試點工作:患者在門急診診療時,可先預(yù)交押金,不必在接受每項診療服務(wù)時單獨繳費,待本次所有診療過程結(jié)束后再統(tǒng)一結(jié)算。
此后,在總結(jié)北大人民醫(yī)院試點工作基礎(chǔ)上,原國家衛(wèi)生部2010年1月發(fā)出《關(guān)于進一步改善醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療服務(wù)管理工作的通知》,要求各地簡化門急診服務(wù)流程,積極穩(wěn)妥推行“先診療,后結(jié)算”模式。
而在2013年1月,《衛(wèi)生部關(guān)于印發(fā)2013年衛(wèi)生工作要點的通知》衛(wèi)辦發(fā)〔2013〕5號中提及了當(dāng)年的衛(wèi)生工作要點,其中明確指出:“規(guī)范推進多種支付方式改革,有效控制醫(yī)療費用不合理增長,提高受益水平。強化新農(nóng)合基金監(jiān)管。開展先診療后付費模式試點、即時結(jié)報等便民服務(wù)。”(曾璇)