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我國(guó)整體情況
4月20日,國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布公報(bào),以2015年11月1日零時(shí)為標(biāo)準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)的全國(guó)1%人口抽樣調(diào)查顯示如下:
與2010年第六次全國(guó)人口普查相比,我國(guó)60歲及以上人口比重上升2.89%,65歲及以上人口比重上升1.60%。
分食慢病市場(chǎng),基層藥店亟須“冷”思考
“在基層市場(chǎng)的慢病治療中,隨著分級(jí)診療的實(shí)施,新農(nóng)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)、私人診所等仍然是藥店的主要競(jìng)爭(zhēng)者,藥店的競(jìng)爭(zhēng)處于劣勢(shì)。”
縣級(jí)及縣級(jí)以下的醫(yī)藥消費(fèi)者市場(chǎng),行業(yè)內(nèi)也稱(chēng)之為基層市場(chǎng)、深度市場(chǎng)或第三終端。該市場(chǎng)的慢病份額看似巨大,但還未形成實(shí)際的消費(fèi)力量。這也為基層藥店提供了更多的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)遇和發(fā)展路徑。
首先,基層市場(chǎng)的慢病患者數(shù)量巨大。以河南省原陽(yáng)縣為例,20%的老齡人口比例足以支持藥店的藥品銷(xiāo)售份額。藥店的慢病藥品、大健康產(chǎn)品、保健品的銷(xiāo)售份額將不斷提高。
其次,患者具有購(gòu)買(mǎi)力。隨著經(jīng)濟(jì)收入的提高,醫(yī)保、新農(nóng)合補(bǔ)助的增加,基層市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)力逐年提高,很多制藥企業(yè)在基層市場(chǎng)利用控銷(xiāo)等銷(xiāo)售模式,分得巨大的市場(chǎng)份額。
第三,患者的自我診療意識(shí)提高。隨著健康知識(shí)的普及和家庭兒女對(duì)父母健康的關(guān)懷,現(xiàn)在的老年人非常關(guān)注自身的疾病治療。
同時(shí),基層藥店也面臨著不少挑戰(zhàn)和問(wèn)題。對(duì)此,筆者有以下幾點(diǎn)思考——
1、藥店與醫(yī)院、診所的關(guān)系,是競(jìng)爭(zhēng)還是合作?
在基層市場(chǎng)的慢病治療中,隨著分級(jí)診療的實(shí)施,新農(nóng)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)、私人診所等仍然是藥店的主要競(jìng)爭(zhēng)者,藥店的競(jìng)爭(zhēng)處于劣勢(shì)。
2、藥店如何完善自身的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)?
藥店是否是醫(yī)保店、是否能報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用、是否配備專(zhuān)業(yè)的執(zhí)業(yè)藥師等,都會(huì)影響患者對(duì)藥店的信任度。
3、藥店的競(jìng)爭(zhēng)手段應(yīng)該做哪些改變?
目前,無(wú)論是縣級(jí)以上藥店還是基層藥店,慢病管理體系建設(shè)緩慢。而絕大部分基層藥店還是以銷(xiāo)售藥品為主,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為主要手段,沒(méi)有建立慢病管理體系和專(zhuān)業(yè)能力。
4、如何吸引經(jīng)營(yíng)管理人才到基層去?
基層藥店對(duì)提高品類(lèi)管理、客類(lèi)管理、會(huì)員管理、店面管理、利潤(rùn)管理等系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)仍然不足,并缺乏經(jīng)營(yíng)管理型人才。
找準(zhǔn)突破口,排兵布陣
“老年人是慢性病的主要群體,被列為分級(jí)診療的第一突破口。慢病商品以及其布局運(yùn)營(yíng),應(yīng)該引起醫(yī)藥行業(yè)、藥店的重視。”
國(guó)家醫(yī)改政策明確提出,今年70%的地市要推行分級(jí)診療試點(diǎn),而老年人是慢性病的主要群體,被列為分級(jí)診療的第一突破口。慢病商品以及其布局運(yùn)營(yíng),應(yīng)該引起醫(yī)藥行業(yè)、藥店的重視。隨著醫(yī)保慢病種類(lèi)數(shù)量的增多與門(mén)診報(bào)銷(xiāo)的施行,農(nóng)村慢病基藥目錄也將會(huì)有大的改變和增加;再加上一直在探索、鼓勵(lì)和支持的“醫(yī)藥分開(kāi)”,這一切利好均在提醒基層農(nóng)村藥店要在老年慢病用藥方面“排兵布陣”。
據(jù)筆者的觀察和多年實(shí)踐,基層藥店可以從以下幾方面入手——
1、留心醫(yī)?;庬?xiàng)目中老年慢病用藥的改變;
2、對(duì)該地域老年慢病常用藥品的種類(lèi)、品種、劑型、規(guī)格等進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查與分析;
3、加強(qiáng)店員的慢病管理能力、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)以及藥事服務(wù)能力;
4、在資金和藥架設(shè)置布局上要做好充分準(zhǔn)備,突出重點(diǎn)慢病商品;
5、提前做好相關(guān)商品的廣告宣傳準(zhǔn)備,將老年慢病常用藥的營(yíng)銷(xiāo)管理列入藥店的日常重要議事日程并盡快落實(shí)細(xì)節(jié)操作。
2015年底,河南省原陽(yáng)縣永樂(lè)大藥房開(kāi)始邀請(qǐng)省市級(jí)慢病治療專(zhuān)家坐診,重點(diǎn)開(kāi)發(fā)老年慢病心腦血管病治療的中成藥及草藥市場(chǎng),取得了較大成效,目前藥店月收入近30萬(wàn),同比增長(zhǎng)3倍。
河南省原陽(yáng)縣情況
以河南省原陽(yáng)縣為例,據(jù)統(tǒng)計(jì),該縣2015年人口、住院量及藥品使用情況如下:
60歲以上的人口接近100000。
數(shù)據(jù)來(lái)源:河南省原陽(yáng)縣衛(wèi)生局。