百度徹底整頓醫(yī)療類商業(yè)推廣，近乎嚴(yán)苛準(zhǔn)入制

 

　　大約三周前，備受關(guān)注的魏則西事件，使得百度醫(yī)療推廣再次置身輿論風(fēng)口浪尖。隨后在國家聯(lián)合調(diào)查組對百度公司提出了三點(diǎn)整改要求之后，百度公司5月10日承諾將在5月31日之前進(jìn)行六大方向的整改。從目前看，全面下線違規(guī)商業(yè)醫(yī)療推廣，設(shè)置嚴(yán)苛準(zhǔn)入門檻，同時加強(qiáng)事前、事中、事后三個維度審核和監(jiān)管，對長期以來備受外界詬病的醫(yī)療類推廣，百度正在積極展開刮骨療傷。

 

　　肅清2518家違規(guī)推廣醫(yī)院

 

　　百度方面介紹，接到整改通知，全公司上下迅速展開清理工作。首先就是對平臺上的醫(yī)療商業(yè)推廣服務(wù)進(jìn)行全面清理整頓，對外界普遍關(guān)注的以解放軍、武警部隊(duì)醫(yī)院為名義進(jìn)行商業(yè)推廣的醫(yī)院，百度公司全部勒令下線。

 

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，此批大規(guī)模下線涉及的相關(guān)醫(yī)院，一共為2518家。此外，還清理下線了1.26億條同類推廣宣傳信息。至此，專業(yè)人士分析，百度這一舉動可謂割肉，但卻有望在很大程度上解決百度商業(yè)推廣平臺中絕大部分的醫(yī)療問題和隱患。

 

 

　　據(jù)悉，在對醫(yī)療商業(yè)現(xiàn)有隱患進(jìn)行大清掃后，為了防止新老商戶再次利用漏洞進(jìn)行違法活動，百度同時實(shí)施了堪稱嚴(yán)苛的資質(zhì)審查新標(biāo)準(zhǔn)，從商業(yè)推廣基礎(chǔ)制度上防范醫(yī)療隱患再次出現(xiàn)。而這一新標(biāo)準(zhǔn)，今后還將持續(xù)收緊、加強(qiáng)。

 

　　首先，百度有針對性地收緊了醫(yī)療、藥品、保健品、食品四大行業(yè)的商業(yè)推廣審查機(jī)制，并強(qiáng)制推廣商戶提交主體資質(zhì)證明，包括營業(yè)執(zhí)照、ICP證和行業(yè)主體資質(zhì)證明，其中行業(yè)主體資質(zhì)證明涵蓋醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證、互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書、藥品生產(chǎn)許可證、省級以上衛(wèi)生行政部門頒發(fā)的消毒產(chǎn)品批準(zhǔn)文號證明文件等共計(jì)10種證明。

 

　　收到提交信息后，百度會對所有主體資質(zhì)進(jìn)行真實(shí)性驗(yàn)證，不僅包括營業(yè)執(zhí)照、ICP真實(shí)性驗(yàn)證、一致性驗(yàn)證，還將進(jìn)行對公賬戶的驗(yàn)證，保證提交主體資格的真實(shí)有效性。

 

　　百度表示，“提升審核要求、強(qiáng)制提交資質(zhì)證明適用于所有的百度推廣商戶，這種大而全的過濾方式將對龐大的商戶群進(jìn)行第一波全面檢查，無論新老客戶，一旦不符合標(biāo)準(zhǔn)將立即下線。這種前置審核是國外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的通行做法，如果堅(jiān)持好就能有效阻擋大部分有害信息。” 。

 

 

　　技術(shù)層面，百度將主動出擊通過技術(shù)和人工雙重機(jī)制持續(xù)對客戶上傳的違法違規(guī)內(nèi)容進(jìn)行限制，對內(nèi)容違規(guī)的醫(yī)療推廣類信息立即進(jìn)行下線處理，包括涉及醫(yī)療技術(shù)、診療方法疾病名稱的信息，宣傳治愈率、有效率的診療效果信息等。

 

　　另據(jù)介紹，截至目前，百度已經(jīng)分3個批次增加了128個風(fēng)險(xiǎn)詞匯進(jìn)行限制，包括醫(yī)療技術(shù)、診療方法、疾病名稱、宣傳治愈率、夸大宣傳等風(fēng)險(xiǎn)詞匯，限制詞庫也達(dá)到了15370個。

 

　　為保證信息的準(zhǔn)確性和有效性，百度同時加大人工前臺巡視力度、針對搜索結(jié)果提供網(wǎng)民舉報(bào)入口，接受網(wǎng)民的檢舉，對產(chǎn)生不實(shí)、違法、虛假內(nèi)容的客戶及時處理，主動推進(jìn)民意反饋和監(jiān)督工作。

 

　　京師律師事務(wù)所互聯(lián)網(wǎng)法律事務(wù)部主任左勝高律師表示，“建立對醫(yī)療內(nèi)容的評級制度和審查機(jī)制，讓網(wǎng)民獲得準(zhǔn)確權(quán)威的醫(yī)療信息和服務(wù)，可以讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的運(yùn)營更高效透明。”

 

　　針對此次整改行動，百度方面表示，完成整改要求并不是百度此次行動的終點(diǎn)。百度將抱著隨時“整改”的心態(tài)，高度重視用戶體驗(yàn)，繼續(xù)引領(lǐng)整個行業(yè)更好更快的向前進(jìn)。