當(dāng)前位置: 首頁 » 資訊 » 熱點關(guān)注 » 正文

山東試點外賣購藥刷醫(yī)保,O2O將與實體藥店平分秋色?

發(fā)布日期:2022-01-04   來源:醫(yī)藥網(wǎng)   瀏覽次數(shù):0
核心提示:繼浙江試點外賣購藥刷醫(yī)保后,又一個醫(yī)藥大省加入這條賽道?! ?2月29日,山東省德州市、濱州市、日照市同時啟動了外購購藥刷醫(yī)

繼浙江試點外賣購藥刷醫(yī)保后,又一個醫(yī)藥大省加入這條賽道。
 
  12月29日,山東省德州市、濱州市、日照市同時啟動了外購購藥刷醫(yī)保上線儀式,作為該省首批試點,三地分別有28家、88家、105家藥店納入進(jìn)來,此外該省其他地市也已啟動這項服務(wù)的準(zhǔn)備工作,未來將陸續(xù)推進(jìn)上線。
 
  據(jù)了解,山東首批試點是與餓了么及支付寶合作開通的,這與浙江試點的合作平臺是一樣的。隨著醫(yī)保電子憑證全國推廣應(yīng)用工作逐漸收尾,外賣購藥刷醫(yī)保在軟硬件方面都具有良好的基礎(chǔ),浙江率先在全國范圍內(nèi)開展試點,試點的范圍不斷擴(kuò)大,為業(yè)界積累了寶貴的經(jīng)驗。
 
  這次醫(yī)藥大省山東的“跟進(jìn)”,具有重要的意義。就藥店數(shù)量來看,山東擁有近4.5萬家藥店,目前在全國范圍內(nèi)排在廣東、四川之后,而且作為全國醫(yī)保電子憑證首發(fā)地,山東醫(yī)保電子憑證的普及率一直走在全國前列。截至目前,山東省16市實現(xiàn)了醫(yī)保電子憑證應(yīng)用全覆蓋,全省醫(yī)保電子憑證激活人數(shù)5400多萬人。隨著開展這項服務(wù)的藥店越來越多,將對藥店的業(yè)務(wù)模式產(chǎn)生巨大的變化。
 
  醫(yī)藥O2O在2020年新冠疫情爆發(fā)式增長,其雖不增加實體門店的鋪租、水電等成本,但需要支付平臺費用、配送費等,且為了爭奪流量,價格戰(zhàn)打得比實體店更狠,導(dǎo)致獲利較微或無利可圖,甚至虧損,但2021年加入這賽道的藥店有增無減,因為這是一場不得不打的“戰(zhàn)爭”。
 
  如今,6家民營上市連鎖不但是“擴(kuò)軍”的主導(dǎo)力量,也是拓展O2O業(yè)務(wù)的“旗手”,今年上半年,一心堂和老百姓涉足O2O的門店分別為7298家、5831家,而大參林也超過5000家。
 
  藥店的O2O業(yè)務(wù)不但占比迅速上升,銷售增速也比較快。1-6月,一心堂的O2O業(yè)務(wù)占整體電商業(yè)務(wù)銷售額的78.33%,而漱玉平民的O2O業(yè)務(wù)同比增長高達(dá)182.9%。
 
  長O2O“火”勢越來越猛
 
  疫情改變了消費者的購藥方式,加上國家和地方紛紛出臺政策支持藥店開展“網(wǎng)訂店送”業(yè)務(wù),隨著醫(yī)藥電商的暴發(fā),解決最后一公里的O2O地位相應(yīng)飆升。
 
  一直致力于在O2O領(lǐng)域耕耘的叮當(dāng)快藥,近幾年的快速成長有目共睹:2018年5.85億元、2019年12.76億元、2020年22.29億元、2021年第一季度7.80億元——復(fù)合增長率達(dá)到95.2%。截至今年6月8日,叮當(dāng)快藥共獲得7輪融資,最新一筆為2.2億美元。
 
  從一開始,仁和集團(tuán)董事長楊文龍就看好這條“賽道”,創(chuàng)立了叮當(dāng)快藥,打出“28分鐘送藥上門”的旗號,至今已在全國14個城市開出302家門店。如在香港成功上市,必將掀起新一輪的擴(kuò)張。
 
  據(jù)了解,2020年底全國已開展O2O業(yè)務(wù)的藥店超過15萬家,大連鎖中的海王星辰的O2O動作無疑最大,目前老百姓、益豐等電商業(yè)務(wù)一年的營業(yè)額為幾億元,而海王星辰卻在較短的時間內(nèi)提升到三十億左右。
 
  在搶占“地盤”方面,國大和六大民營上市連鎖已經(jīng)領(lǐng)先,假如未來O2O成為競爭的主賽道,海王星辰就有希望實現(xiàn)“彎道超車”。
 
  今日資本的總裁徐新認(rèn)為,在解決用戶痛點方面,實體藥店有自身的優(yōu)勢,由于一些政策因素的限制,使藥店得到一段“保護(hù)”時間,實體藥店應(yīng)該在這段時間內(nèi)盡快把O2O做起來。
 
  除了盡可能增加引流渠道,一心堂、健之佳、怡康等大連鎖還推出了自己的APP。對益豐來說,O2O不只是業(yè)務(wù)的增量,而是與B2C形成雙引擎的發(fā)展戰(zhàn)略。在老百姓“大數(shù)據(jù)+人工智能+物聯(lián)網(wǎng)”生態(tài)圈的構(gòu)建中,O2O成為關(guān)鍵的一環(huán)。
 
  為了盡量引流,大部分連鎖都與美團(tuán)、餓了么、京東到家等平臺巨頭合作,盡管自建平臺的引流效果不理想,可為之所作的努力有增無減。
 
   “燒”多少錢的難題
 
  醫(yī)藥電商大都是“燒錢”做起來的,發(fā)展的過程也是不斷融資的過程,“燒錢”是因為拼價格,直至現(xiàn)在這仍是主要的競爭手段。這意味著發(fā)展得越快,“燒”的錢越多。
 
  叮當(dāng)快藥的招股書內(nèi)容顯示,在2018年、2019年、2020年及2021年第一季度,毛利率分別為41.1%、36.8%、35.6%、30.4%,毛利率下降主要由于成本的增長率高于收入的增長率。2019年叮當(dāng)快藥虧損2.74億元,2020年虧損9.20億元,2021年第一季度虧損7.64億元。由此可以看出,為了達(dá)成盡快搶占市場的目的,其投入之大非一般連鎖藥店所能承受。
 
  是自建渠道還是對接平臺,多數(shù)的藥店選擇了后者,有實力的則是采用多種模式。本報的調(diào)研結(jié)果顯示,目前做O2O能夠?qū)崿F(xiàn)盈利的藥店寥寥無幾,即使盈利其利潤貢獻(xiàn)也是很小,更多的是虧損。既然不得不做,究竟投入多少才合適,這是一道難題。好藥師市場總監(jiān)張丁丁指出,做O2O一定要有長期的規(guī)劃和長期投入的心理準(zhǔn)備,要保證資金鏈上的連續(xù)性。
 
  雖然O2O逐年的增勢喜人,但如想藉此在短期內(nèi)獲得較多回報并不現(xiàn)實。O2O的模式也不是一成不變,將從線上購物線下服務(wù)轉(zhuǎn)向全渠道化方向發(fā)展,即提供全方位的銷售渠道和服務(wù)、實現(xiàn)閉環(huán)的新業(yè)態(tài)。
 
  從表面看,大連鎖都在加大O2O業(yè)務(wù)的拓展力度,但實際上同時也在構(gòu)建核心的競爭力。早在2016年,益豐就投資1.5億元建設(shè)CRM信息系統(tǒng)、益健康APP、員工通APP等,意在加強與顧客的溝通,提高黏性,實現(xiàn)藥事服務(wù)的閉環(huán)管理。
 
  藥店的O2O與其他物流不同,主要滿足于3公里內(nèi)的醫(yī)藥、健康產(chǎn)品需求,且對時間配送要求相對較高,可是需求量卻相對較低。對于中小連鎖而言,由于不具備與大連鎖競爭的實力,不宜過多投入。
 
  機(jī)遇與風(fēng)險
 
  藥店O2O的發(fā)展趨勢表明:在國家與地方支持“互聯(lián)網(wǎng)+健康醫(yī)療”的大背景下,醫(yī)院處方外流、線上醫(yī)保支付、國家談判藥品“雙通道”等利好政策都會直接或間接推動O2O的發(fā)展,O2O有可能在將來與實體門店銷售平分秋色或超越。
 
  在擴(kuò)張門店的跑道上,大連鎖的優(yōu)勢明顯,特別是國大和民營上市連鎖,每年新增門店少則幾百,多則上千,其他連鎖難與之抗衡,但在O2O的跑道上還有機(jī)會。
 
  據(jù)了解,有的連鎖雖然門店規(guī)模不如上市連鎖,但電商業(yè)務(wù)也做了一年幾億的規(guī)模。做電商與開實體店不同的是,目前自建網(wǎng)絡(luò)尚處于初級階段,主要借助外力和投入,規(guī)模擴(kuò)張得越大,代價越高,可是有了規(guī)模優(yōu)勢并不等于有可觀的盈利,而且這些流量并不屬于自己。更何況京東、阿里等大平臺也在向藥品零售領(lǐng)域擴(kuò)張,從這個角度來說,存在一定風(fēng)險。
 
  那么,藥店應(yīng)該如何抓住機(jī)遇,規(guī)避風(fēng)險呢?
 
  在賽道相同、流量相差懸殊的情況下,藥店只有打造與之配套的專業(yè)服務(wù),如老百姓O2O銷量的大幅提升是通過品牌產(chǎn)品推廣及專業(yè)服務(wù),才能確立自己的優(yōu)勢。雖然在資本驅(qū)動下醫(yī)藥電商的初級階段是“燒錢”大戰(zhàn),但價格戰(zhàn)不可能持續(xù),因此藥店的O2O之戰(zhàn)是一個從防守、相持到反攻的過程。
 
  就藥店之間的競爭而言,不管愿不愿意、實力大小,都是一場不得不打的“戰(zhàn)爭”,因為不打的結(jié)果就是可能“出局”,應(yīng)戰(zhàn)還會有生機(jī)。
 
 
 
?