全國各地醫(yī)保部門積極打通各類繳費渠道，城鄉(xiāng)居民可以到銀行營業(yè)網(wǎng)點線下繳費，也可以通過各地稅務小程序、支付寶市民中心社保繳費、銀行APP等線上繳費。對年齡大、行動不便的人群，各地醫(yī)保部門還進行上門代繳服務。百姓進行醫(yī)保繳費，才能在疾病發(fā)生的時候，享受實實在在醫(yī)療保障待遇。
浙江長興縣泗安鎮(zhèn)趙村村民小許剛剛23歲，去年發(fā)生意外傷害，造成脊髓損傷，先后花了30多萬元醫(yī)藥費用。疾病發(fā)生后，當?shù)卮甯刹?、醫(yī)保部門多次上門，為他辦理大病保險、政策性商業(yè)保險等各項醫(yī)保服務。在各項兜底保障政策的支持下，醫(yī)保報銷了近22萬元。
眼前，長興縣泗安鎮(zhèn)東村村的村干部正在教村民通過手機查詢自己的醫(yī)療服務事項，還幫助村民開通了電子醫(yī)?？?。幾年前，村民鄒新飛做了腎移植手術，現(xiàn)在每個月都要做相應的輔助治療?，F(xiàn)如今，鄒新飛只需帶上手機就能完成看病、報銷等醫(yī)療、醫(yī)保服務。
報告指出，要圍繞人民群眾急難愁盼的問題，不斷提出解決問題的新理念新思路新辦法。國家醫(yī)保局要求各地，在提升優(yōu)化醫(yī)保服務過程中，既要重視發(fā)揮現(xiàn)代科技手段的“智能”作用，更要重視發(fā)揮“醫(yī)保人”的主觀能動作用，要為參保人提供貼心服務、暖心服務。醫(yī)保發(fā)展的質量越高，人民群眾的獲得感成色更足、幸福感更踏實、安全感更可靠。
