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互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療啟動全新模式

發(fā)布日期:2015-09-23   瀏覽次數(shù):6
核心提示:如今,中國的醫(yī)改已經(jīng)進入了深水區(qū),隨著時代的發(fā)展尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,醫(yī)療行業(yè)也正在面臨一場突變。站在互聯(lián)網(wǎng)的風口,
       如今,中國的醫(yī)改已經(jīng)進入了深水區(qū),隨著時代的發(fā)展尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,醫(yī)療行業(yè)也正在面臨一場突變。站在互聯(lián)網(wǎng)的風口,醫(yī)療機構(gòu)將會迎來什么樣的機遇和挑戰(zhàn),互聯(lián)網(wǎng)被加到醫(yī)療上,前景又將如何?上海某醫(yī)院院長作為上海乃至互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的前驅(qū),近日在接受早報記者采訪時深入解析了醫(yī)療遇上互聯(lián)網(wǎng)后給患者就醫(yī)體驗帶來的改變。
       模式已從單一轉(zhuǎn)為多元
       面對當下醫(yī)療服務(wù)模式,于廣軍指出其存在的弊端。“當前醫(yī)療服務(wù)模式已經(jīng)從生物醫(yī)學向社會心理等多元化綜合發(fā)展,在疾病診療過程中,醫(yī)療機構(gòu)尤其是三級醫(yī)院重在診治,往往對患者健康管理弱化,偏重經(jīng)驗,缺乏針對個人的個性化治療。”
       互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療將改善就診體驗
       “互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)李克強總理在全國“兩會”提出后迅速成為社會流行詞,互聯(lián)網(wǎng)遇到醫(yī)療又意味著什么?對此,于廣軍指出兩大類,一是傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)的改善,例如利用微信、電子支付、網(wǎng)上預(yù)約等手段去改善就醫(yī)流程,減少排隊和等候的時間,或者是利用健康類App對那些糖尿病、高血壓患者等慢性病人群進行健康管理;二是主要針對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)這一第三方技術(shù)服務(wù)平臺,開展輕問診、在線醫(yī)療、遠程醫(yī)療等,這是為醫(yī)生和患者搭建溝通橋梁。
       “智慧醫(yī)療”的應(yīng)用模式
       如果說互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療會給市民帶來就診便利的話,那會對醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)生帶來哪些幫助?
       對此,專家指出:第一,導(dǎo)致醫(yī)生和患者關(guān)系發(fā)生變化。“傳統(tǒng)醫(yī)患關(guān)系,醫(yī)生比較主動,患者相對被動,有了互聯(lián)網(wǎng)以后,患者獲取信息更加方便,會更多的參與整個醫(yī)療活動,這在國外叫做患者參與式醫(yī)療(patient-engagement)。”
其次,醫(yī)生和醫(yī)院之間的關(guān)系也發(fā)生微妙變化,結(jié)合多點執(zhí)業(yè),醫(yī)生會更加注重個人品牌的打造,醫(yī)院會越來越趨向于平臺化。
最后,患者和醫(yī)院之間的關(guān)系有了變化,“患者原來是集中到醫(yī)院就醫(yī),未來會出現(xiàn)線上和線下相結(jié)合的就醫(yī)模式,有些疾病的診治可以用遠程和在線的方式解決。”
在專家眼中,未來“智慧城市”的建設(shè)不能脫離“智慧醫(yī)療”,而智慧醫(yī)療即是以先進的技術(shù)、強調(diào)以人為本的理念,從而來提高整個傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)水平。
他以醫(yī)院為例指出當前“智慧醫(yī)療”的應(yīng)用模式,“2014年4月醫(yī)院率先推出微信掛號,用服務(wù)號而不是用公眾號去掛號,可以顯示排隊等候時間,患兒家屬可以實現(xiàn)在家候診,減少無效等待時間。目前,院內(nèi)專家門診預(yù)約率達到75%,微信預(yù)約占25%。同時醫(yī)院近年來又推出微信‘藥學問答’,針對兒童用藥給家長提供咨詢,目前已經(jīng)形成5000多人次的互動,此外還依靠微信召開‘家長學校’,目前參與人數(shù)眾多,已經(jīng)舉辦10多次,針對各類兒童常見病多發(fā)病,深受家長喜愛。”于廣軍指出。
       除上述服務(wù)外,還有診前化驗、一站式輸液、智能床旁系統(tǒng)、ipad點餐娛樂等服務(wù)。“診前化驗可以針對一些發(fā)熱等常見病,實現(xiàn)邊候診邊等常規(guī)化驗報告,一站式輸液可以拿著處方單付費完直接等候輸液,無需像以往那樣自己去取輸液瓶,可以減少患兒及家屬奔波時間,提高就診效率,而其他一些服務(wù)同樣可以給患兒最舒服的就醫(yī)體驗,讓醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境變得更溫馨。”
       當前平臺缺乏監(jiān)管
       互聯(lián)網(wǎng)將給醫(yī)生行醫(yī)帶來新的模式。不過,有一種觀點認為互聯(lián)網(wǎng)會像改變傳統(tǒng)百貨業(yè)一樣顛覆醫(yī)療,以后的醫(yī)生可能會由人工智能替代
對此,專家并不贊同。他指出,醫(yī)學是一門復(fù)雜的學科,而疾病也具有個體化差異,不可能完全靠人工智能去判斷。同時,人工智能在短時間內(nèi)不可能完全替代人,兩者之間的差距需要經(jīng)歷一個非常長的過程才有可能縮小,但值得肯定的是,人工智能當前確實已經(jīng)成為一項輔助技術(shù),更加精準地幫助醫(yī)生開展診療并判斷病情發(fā)展,比如用達芬奇機器人做手術(shù)等。
       而對于當前迅猛發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)健康平臺,這些平臺從一定程度上看能幫助患者對某些疾病進行咨詢,這種形式被業(yè)內(nèi)稱為“輕問診”,這種模式是否存在一些弊端?對此,專家指出,“輕問診”其實是一種在線的醫(yī)療咨詢行為,因為在這一塊還沒有明確的法律規(guī)定,所以現(xiàn)在還是相對模糊的地帶,仍然在法律邊緣游走。
于廣軍指出,盡管互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展迅速同時也將成為今后發(fā)展大趨勢,但要長遠發(fā)展,首先應(yīng)該對它開展醫(yī)療咨詢行為進行監(jiān)管,同時也要對它的信息安全進行監(jiān)管。“從發(fā)展前景來講,需要進一步規(guī)范,比如一旦醫(yī)療咨詢發(fā)生錯誤,醫(yī)生是否要承擔相應(yīng)的責任和義務(wù),平臺是否應(yīng)該承擔相應(yīng)責任。”
 
 
 
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