2020年12月31日,武漢市中心醫(yī)院急診科主任艾芬發(fā)布視頻控訴,稱她于5月份在武漢愛爾眼科醫(yī)院接受白內(nèi)障治療后,出現(xiàn)視網(wǎng)膜脫落,右眼幾近失明的狀況。該視頻引發(fā)大量關(guān)注,也將愛爾眼科推上輿論的風(fēng)口浪尖。
一場醫(yī)療糾紛跌去275億市值——今天,2021年A股首個交易日,醫(yī)療“白馬股”愛爾眼科遭遇利空,上演了這一歷史性事件。
2020年12月31日,武漢市中心醫(yī)院急診科主任艾芬發(fā)布視頻控訴,稱她于2020年5月在武漢愛爾眼科醫(yī)院接受白內(nèi)障治療后,出現(xiàn)視網(wǎng)膜脫落,右眼幾近失明的狀況。該視頻引發(fā)大量關(guān)注,也將愛爾眼科推上輿論的風(fēng)口浪尖。
“我不是醫(yī)鬧,我是一名醫(yī)生,不是為了錢,是為了真相,為了防微杜漸。”在個人社交媒體上,艾芬這樣表示。
身為一名急診科醫(yī)生,艾芬正在經(jīng)歷著一場特殊的醫(yī)療糾紛:她以一位眼科患者、知名抗疫英雄的身份,通過媒體向愛爾眼科集團(tuán)發(fā)出質(zhì)疑。從2020年5月至今,究竟發(fā)生了什么?
手術(shù)后五個月,艾芬被查出視網(wǎng)膜脫落
據(jù)艾芬介紹,疫情后,自己視力明顯下降,以為是戴面屏護(hù)目鏡引起的。而身處疫情震中的武漢市中心醫(yī)院,眼科醫(yī)生死亡三人。在2020年5月份時,醫(yī)院還沒有完全恢復(fù)正常。
“愛爾醫(yī)院有個三甲醫(yī)院退休眼科醫(yī)生是熟人,聯(lián)系后建議我去愛爾看看,檢查后建議我換多焦晶體。這個晶體在我們醫(yī)院沒有。并推薦愛爾副院長(武漢愛爾眼科醫(yī)院副院長王勇)給我做手術(shù)。”艾芬表示。
5月22日,艾芬繳納2.9萬元手術(shù)費,愛爾眼科實施了手術(shù)。艾芬稱,6月,她右眼視力未見好轉(zhuǎn),前往愛爾眼科復(fù)查。王勇認(rèn)為,這屬正常現(xiàn)象,過一段時日便會恢復(fù)。
10月,視力仍未好轉(zhuǎn),她來到就職的武漢市中心醫(yī)院檢查。病歷顯示,艾芬右眼孔源性視網(wǎng)膜脫離,呈灰白色隆起,屈光不正(右眼高度近視)。
艾芬表示,多名眼科醫(yī)生告訴她,眼底變性后惡化是導(dǎo)致前述癥狀的主因,如果早發(fā)現(xiàn),早用激光治療,病情可能不會這么嚴(yán)重;做人工晶體植入手術(shù)前應(yīng)該檢查眼底是否變性,這是一項常規(guī)操作。
在與醫(yī)院溝通的過程中,艾芬認(rèn)為醫(yī)院提供了虛假病歷,并質(zhì)疑:“做晶體植入花了2萬9千元,用激光治療眼底變性很便宜,愛爾會不會是為了多賺錢,忽略常規(guī)操作?”
愛爾眼科回應(yīng):與手術(shù)無直接關(guān)聯(lián)
面對艾芬的質(zhì)疑及媒體的關(guān)注,愛爾眼科兩次發(fā)布公告回應(yīng)這一事件。
12月31日,武漢愛爾眼科醫(yī)院聲明稱,術(shù)前眼底檢查結(jié)果顯示,艾芬有手術(shù)適應(yīng)證,并表示,醫(yī)院不存在對患者病歷和檢查資料進(jìn)行篡改和調(diào)換的情況。
1月4日,愛爾眼科再度發(fā)布公告,稱艾芬的術(shù)前檢查情況符合白內(nèi)障手術(shù)適應(yīng)證,手術(shù)過程順利,無并發(fā)癥,而視網(wǎng)膜脫離發(fā)生在白內(nèi)障手術(shù)5個月后,艾芬術(shù)眼眼軸29.06mm,屬超高度近視,是視網(wǎng)膜脫離的高危因素,并認(rèn)為艾芬的右眼視網(wǎng)膜脫離與此次白內(nèi)障手術(shù)無直接關(guān)聯(lián)。
同時,愛爾眼科認(rèn)為醫(yī)院自身也存在問題,分別為:僅有第一天的復(fù)查記錄;未明確交代術(shù)后復(fù)查時間;術(shù)后其他時間的復(fù)查未掛號,也未作病歷記錄;主診醫(yī)生未按醫(yī)院規(guī)范規(guī)定及時上報不良事件。工作組稱愛爾眼科在此事件上存在醫(yī)療管理規(guī)范執(zhí)行不到位、責(zé)任心不強的問題。
公告還表示,希望與艾芬女士一道申請醫(yī)學(xué)會和相關(guān)部門的檢查和鑒定,給艾芬一個更加客觀和公正的答復(fù)。
不過,對于愛爾眼科這一回應(yīng),艾芬并不認(rèn)可,她在個人社交媒體上表示,該回應(yīng)“避重就輕,混淆視聽,管理混亂,推卸責(zé)任。”
社會、行業(yè)熱議,醫(yī)院管理細(xì)節(jié)需重視!
“痛心,疫情期間奮斗在一線的戰(zhàn)士,病毒沒能打敗她,最后卻被不負(fù)責(zé)任的‘同行‘坑瞎了一只眼睛……”、“現(xiàn)在民營醫(yī)院魚龍混雜,連醫(yī)生都會被坑,選擇民營醫(yī)院時一定要小心再小心。”
在社交媒體上,對于艾芬的支持與同情之聲不絕于耳。在疫情仍有蔓延之勢的當(dāng)下,抗疫英雄的這一遭遇,也讓社會各界高度關(guān)注,并引發(fā)了激烈的爭論。
而一些眼科醫(yī)生也從專業(yè)角度來發(fā)表了自己的觀點。
北京茗視光眼科醫(yī)院執(zhí)行院長于泓認(rèn)為,愛爾眼科發(fā)布的調(diào)查報告,相對還是較為客觀、誠懇的,“醫(yī)療是一項嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的行為,醫(yī)務(wù)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范!”
“從病例描述看,患者覺得影響了工作,而且也在本院(武漢中心醫(yī)院)做過檢查,診斷為白內(nèi)障才推薦去愛爾做的手術(shù)。因此我覺得,應(yīng)該不存在愛爾為了掙錢,盲目擴(kuò)大手術(shù)適應(yīng)癥的問題。”眼科醫(yī)生、尖峰眼科創(chuàng)始人劉保松認(rèn)為。
劉保松表示,中高度近視眼由于眼球變大視網(wǎng)膜變薄,以及玻璃體后脫離等原因,發(fā)生視網(wǎng)膜脫離的幾率要10倍以上于正常人。一般來說,眼科醫(yī)生都會提醒高度近視患者,至少每一年要去專業(yè)醫(yī)院檢查一次眼底。
據(jù)上觀新聞報道,一位不愿具名的知名三甲醫(yī)院眼科副主任醫(yī)師指出,“就此種情況,只是指責(zé)民營醫(yī)院是不對的,這樣的事發(fā)生在民營醫(yī)院或公立醫(yī)院都有可能。問題主要還是與醫(yī)生術(shù)前檢查是否仔細(xì)以及溝通是否到位有關(guān)。”
落到艾芬的案例上,他表示,日常工作中遇到熟人推薦的病人,尤其對方還是同行,反而更容易出問題。因為會想當(dāng)然認(rèn)為對方了解情況,或以為介紹者已經(jīng)介紹過,從而跳過必要的術(shù)前溝通。
康明眼科創(chuàng)始人楊連靜表示,艾芬事件警示所有眼科醫(yī)療機構(gòu)與眼科醫(yī)生及所有醫(yī)生:1、術(shù)前嚴(yán)格檢查有多么重要,希望患者配合理解;2、術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后溝通順暢有多么重要,專業(yè)、真誠是基礎(chǔ),是態(tài)度;3、遇到問題不推責(zé),及時補救,爭取最佳時機,挽救最佳視力(患者不配合除外)人心都是肉長的。
對于這一極為特殊的醫(yī)療糾紛,心血管外科主任醫(yī)師,大家醫(yī)聯(lián)醫(yī)生集團(tuán)創(chuàng)始人孫宏濤撰文表示,短短一個多月,中國最著名的兩個民營醫(yī)院都遭遇了醫(yī)患風(fēng)波,并在網(wǎng)絡(luò)發(fā)酵,沸沸揚揚,很多網(wǎng)友再次把民營醫(yī)院等同于莆田系醫(yī)院,這些發(fā)酵,播散的老百姓的不信任情緒,對整個民營醫(yī)院的行業(yè)都是非常負(fù)面的,中國民營醫(yī)院的發(fā)展任重道遠(yuǎn)。