近日，#職場(chǎng)PUA#引起網(wǎng)友熱議。話(huà)題的開(kāi)端是：前火箭少女101成員Yamy曝光其原生公司極創(chuàng)引力老板徐明朝在公司會(huì)議中的錄音，在這段3分多鐘的錄音里，老板全程吐槽著Yamy的種種“缺點(diǎn)”，反復(fù)強(qiáng)調(diào)Yamy丑，diss她的時(shí)尚品味，批評(píng)她“唱歌不好”，嘲諷她從酷girl變成了“娘炮”……
部分錄音字幕
Yamy在微博中表示，過(guò)去兩年，老板經(jīng)常周而復(fù)始地打壓指責(zé)她，令她極度低落。自己提出解約時(shí)，老板卻回復(fù)：“情況了解，不要作死。”
這條微博一經(jīng)發(fā)出，網(wǎng)上立刻炸開(kāi)了鍋。有不少網(wǎng)友表示，Yamy這是遭遇了職場(chǎng)PUA。
網(wǎng)友評(píng)論
一時(shí)間，關(guān)于“職場(chǎng)PUA”的討論甚囂塵上。有不少分享了自己被職場(chǎng)PUA的經(jīng)歷。
網(wǎng)友評(píng)論
那么，到底什么是職場(chǎng)PUA？背后又有哪些“套路”？遭遇職場(chǎng)PUA應(yīng)該怎么辦？日前，浙大一院精神衛(wèi)生科副主任心理治療師胡健波的診療室，也走進(jìn)一位被職場(chǎng)PUA的年輕女性。
“你是個(gè)垃圾，蠢豬！”
跳槽后，杭州女生陷入一場(chǎng)噩夢(mèng)
“我整晚睡不著覺(jué)，一直掉頭發(fā)，總覺(jué)得心臟跳得很快，快要從胸口里跳出來(lái)！”在浙大一院精神衛(wèi)生科副主任心理治療師胡健波的診療室里，小若形容枯槁，雙肩止不住地顫抖，身上散發(fā)出濃重的煙味。
小若的噩夢(mèng)開(kāi)始于兩年前，當(dāng)時(shí)，她是某地產(chǎn)公司的中層管理人員，被獵頭瞄準(zhǔn)后，她薪水翻番、成功跳槽到另一家大型房地產(chǎn)公司。剛?cè)肼毜膸讉€(gè)月里，她和老板及周?chē)掠姓f(shuō)有笑，氣氛還算寬松融洽。“好日子”過(guò)了沒(méi)多久，一切就都變了。
“你這個(gè)方案有考慮可行性嗎？重做！”一次例會(huì)上，老板當(dāng)著眾多同事的面，一棍子打死小若辛辛苦苦熬夜完成的方案。為了得到老板的認(rèn)可，小若瘋狂工作，把原來(lái)做好的方案全部打翻重新來(lái)過(guò)?？伤龥](méi)有想到，這種動(dòng)輒挨罵的日子自此就沒(méi)有停止過(guò)。
“你之前做的方案的確蠻差的！”希望得到幫助的小若卻從同事那里得到了和老板一樣的評(píng)價(jià)，這讓小若更加陷入迷茫。
“你是個(gè)垃圾，蠢豬！你一無(wú)是處，活著就是個(gè)笑話(huà)！”
“你到底行不行?。孔龅谜媸窃阃噶?！”
平時(shí)溝通工作時(shí)，老板對(duì)她總是酸溜溜的諷刺或是極盡挖苦之能事。每當(dāng)小若耗到筋疲力盡、想要打退堂鼓時(shí)，老板又換上另一副面孔——
“我這么嚴(yán)厲，是有意栽培你！”
“畢竟你是我那么高薪水挖過(guò)來(lái)的，總要在下屬面前給我面子！”
心軟的小若在老板的“糖衣炮彈”下打消了離職的念頭?？蓻](méi)過(guò)多久，小若又再一次深陷被老板打壓否定的泥潭中。
漸漸地，原來(lái)自信滿(mǎn)滿(mǎn)、腳下生風(fēng)的小若在這樣的語(yǔ)言暴力下變得渾身緊繃，每天看到老板都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，一個(gè)任務(wù)下來(lái)，總是擔(dān)心自己做不成、做不好，沒(méi)有任何自信心。老板讓她做什么就做什么，不敢有絲毫怨言。即使后來(lái)她把工作做好了，也得不到老板的肯定，而是繼續(xù)打壓，讓她覺(jué)得“這是應(yīng)該的”。
上個(gè)月，她天天加班到深夜，老板卻一直沒(méi)有點(diǎn)頭通過(guò)方案，甚至連老板自己也說(shuō)不出來(lái)方案不好在哪里。在經(jīng)歷了老板無(wú)休止的折磨之后，她完全喪失了對(duì)工作的自信心，需要不停抽煙和喝酒，才能緩解難以言說(shuō)的焦慮。她終于選擇向醫(yī)生“求救”，因?yàn)?ldquo;不知道自己下一秒會(huì)做出什么。”
循著小若的傾訴徐徐展開(kāi)，胡健波抽絲剝繭，發(fā)現(xiàn)她正是職場(chǎng)PUA的受害者。正是因?yàn)槁殘?chǎng)PUA，她由一個(gè)能力極強(qiáng)、愛(ài)說(shuō)愛(ài)笑的“成功人士”變成了備受失眠折磨、食欲下降、社交能力極差的人，還引發(fā)了抑郁癥和焦慮癥的心理問(wèn)題。
與正常工作批評(píng)大不相同
心理專(zhuān)家揭露職場(chǎng)PUA的“典型套路”
PUA，全稱(chēng)是Pick-upArtist，這是起源于美國(guó)的“搭訕?biāo)囆g(shù)”，原本是用于兩性交往的一套方法。后來(lái)這個(gè)東西被別有用心的人利用，變成了用洗腦、誘騙、打壓、占有、威脅、心理暗示等一系列精神控制手段，來(lái)欺騙異性的感情和錢(qián)財(cái)，甚至掌控對(duì)方的人生。
職場(chǎng)PUA，其實(shí)是從愛(ài)情PUA延伸出來(lái)的說(shuō)法。它多發(fā)生在上司和下屬之間，上司通過(guò)不斷打壓?jiǎn)T工的自信、人身攻擊、制造焦慮情緒等手段，讓下屬逐漸喪失自我，并認(rèn)為離開(kāi)現(xiàn)有的崗位無(wú)法找到更好的工作，最終對(duì)上司唯命是從。
胡健波介紹
職場(chǎng)PUA的“典型套路”分為四步
第一步
通過(guò)不斷否定來(lái)實(shí)施精神打壓。
不管你的工作是好是壞，領(lǐng)導(dǎo)總是當(dāng)著眾多同事的面絕對(duì)化地對(duì)你進(jìn)行否定，全方位控制你的生活，不斷貶低你的自尊，對(duì)人不對(duì)事，讓你意識(shí)到自己的確沒(méi)有工作能力、的確不如別人，對(duì)TA絕對(duì)服從。
第二步
會(huì)以“讓你多歷練”為借口，安排給你很多超負(fù)荷的工作。
總會(huì)借他人的例子，告訴你在TA身邊工作是如此幸運(yùn)，如果再不知道感恩，豬狗不如，借此拼命壓榨你的付出。
第三步
關(guān)閉你的信息通路。
周?chē)峦鶗?huì)和老板的立場(chǎng)保持高度一致，“三人成虎”讓你產(chǎn)生高度的自我懷疑。高強(qiáng)度或高競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的工作環(huán)境，讓你和家人、其他同事疏遠(yuǎn)隔離，也不讓你和客戶(hù)接觸，以至于你被屏蔽了信息通路，工作到底好不好沒(méi)了客觀(guān)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，最后只能由TA裁決。
第四步
反復(fù)推拉，打個(gè)巴掌再賞甜棗。
當(dāng)你打算辭職時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)又會(huì)突然緩和對(duì)你的態(tài)度。通過(guò)噓寒問(wèn)暖、送小禮物、讓其他同事游說(shuō)等方式，讓你心軟放棄辭職。你辭職念頭打消后，領(lǐng)導(dǎo)又故態(tài)復(fù)萌，打一巴掌回頭再給你倆甜棗的套路循環(huán)往復(fù)，最后讓你跪著說(shuō)——“公司對(duì)我可真好”。
長(zhǎng)期處于這種精神壓迫下，沒(méi)有人能正常工作，只能對(duì)上司唯唯諾諾，從而被操控。越是如此，也越不可能做出成績(jī)，越做不出成績(jī)?cè)绞潜焕^續(xù)打壓，最后變成惡性循環(huán)。
日劇《我，到點(diǎn)下班》臺(tái)詞
“職場(chǎng)PUA，說(shuō)白了就是打壓手下，讓他們更為忠心，從他們身上壓榨出更多的勞動(dòng)和利益。進(jìn)一步擊碎他們的信心和內(nèi)心的尊嚴(yán)，從而控制下屬。”胡健波說(shuō)，很多人在工作中都會(huì)受到上司的批評(píng)和教育，不能動(dòng)輒就說(shuō)自己被“職場(chǎng)PUA”了，這個(gè)詞一旦濫用，會(huì)降低它的嚴(yán)重性，只會(huì)造成全社會(huì)對(duì)它的“脫敏”從而漠不關(guān)心。
胡健波介紹，正常在工作上的批評(píng)教育和職場(chǎng)PUA存在著根本不同——
正常的工作批評(píng)教育一般比較具體，對(duì)事不對(duì)人。什么地方?jīng)]做好，什么原因?qū)е聸](méi)做好，接下來(lái)可以怎么改正，這些問(wèn)題都有答案。它不會(huì)上升到人身攻擊，之后下屬會(huì)逐漸領(lǐng)悟，從而采取行動(dòng)改正。
正常的工作批評(píng)教育不會(huì)極端到只有負(fù)面的評(píng)價(jià)。職場(chǎng)PUA與之相反，往往會(huì)先給你灌各種勵(lì)志毒雞湯，而后進(jìn)行不間斷負(fù)面打擊，只為讓你明白一個(gè)道理：所有的錯(cuò)都是你自己能力不足的問(wèn)題，與別人無(wú)關(guān)。
正常的工作批評(píng)教育，領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格會(huì)相對(duì)固定，不會(huì)“精準(zhǔn)打擊、因人而異”。但職場(chǎng)PUA則一般只針對(duì)某個(gè)人，用別人之口來(lái)貶低你，用評(píng)分來(lái)威脅你，或用自己的權(quán)力來(lái)孤立你，讓你待得飽受煎熬卻堅(jiān)信是自己的能力問(wèn)題，即使離職也找不到合適的工作。
正常的工作批評(píng)教育，短時(shí)間內(nèi)不會(huì)發(fā)生“變臉”式的極端變化。當(dāng)下屬提出離職時(shí)，實(shí)施職場(chǎng)PUA的領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度會(huì)立即緩和并給你一些甜頭，以便能再次成功地操縱你。
正常的工作批評(píng)教育，被批評(píng)者的心理感受和情緒與被PUA者大不相同。正常批評(píng)給下屬帶來(lái)的情緒低落是一過(guò)性的，下屬可以很快地通過(guò)一系列自我排解和心理防御及時(shí)調(diào)整“走出來(lái)”，對(duì)自信心建立、自我認(rèn)知不會(huì)產(chǎn)生本質(zhì)的改變；但職場(chǎng)PUA的受害者，情緒卻始終處于比較壓抑的狀態(tài)，而且自我認(rèn)知會(huì)出現(xiàn)持續(xù)性的過(guò)低評(píng)價(jià)，造成自信心的喪失。
擺脫職場(chǎng)PUA
心理專(zhuān)家開(kāi)出診療良方
“我不想讓人看到我落魄的樣子，醫(yī)生救救我！”面對(duì)小若的求救，胡健波一方面通過(guò)藥物治療改善她的身體和情緒狀態(tài)，另一方面，則開(kāi)具了一張更為詳細(xì)的“心靈處方”：
首先，開(kāi)具“認(rèn)知清單”，明晰大部分評(píng)價(jià)的來(lái)源。
胡健波讓小若詳細(xì)記錄自己在一天之中的引起情緒反應(yīng)的事件（刺激情境），以及這些事件相對(duì)應(yīng)的生理反應(yīng)、情緒、認(rèn)知（感受）、行為反應(yīng)，明確這些評(píng)價(jià)的來(lái)源。
其次，進(jìn)行“認(rèn)知檢驗(yàn)”，讓上司不再成為評(píng)判你能力和價(jià)值的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
“打開(kāi)信息通路，面向自己最為信任的親友、同事等求助，多聊聊自己的經(jīng)歷，了解他們對(duì)你‘人設(shè)’、生活及行為方式的評(píng)價(jià)。更加認(rèn)識(shí)清楚眼前的這個(gè)人到底是為你好，還是想控制你。”
再次，重構(gòu)“認(rèn)知”，辯證地看待自己的優(yōu)缺點(diǎn)，既能夠坦然面對(duì)自身缺點(diǎn)，同時(shí)又能發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)。
浙大一院精神衛(wèi)生科主任胡少華教授建議，可以編寫(xiě)正面日?qǐng)?bào)，每天至少記錄下自己的一個(gè)積極行為、一個(gè)優(yōu)點(diǎn)、一項(xiàng)能力或他人給你的一次積極回饋。在一周內(nèi)，每晚重讀這些內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)平時(shí)被自己忽略的優(yōu)點(diǎn)和能力。遇到困難挫折甚至惡意，采取阿Q的“精神勝利法”來(lái)自我鼓勵(lì)。
最后，當(dāng)患者逐漸好轉(zhuǎn)改變時(shí)，心理治療師及時(shí)進(jìn)行反饋，對(duì)患者進(jìn)行具體化的指導(dǎo)。明確告訴患者哪方面做得好，哪些地方仍需要改進(jìn)。
“PUA患者就像是拿著望遠(yuǎn)鏡（把自己渺小化）看自己，他們只能看到自身不好的地方；而心理治療師就要用‘放大鏡’發(fā)現(xiàn)患者的優(yōu)點(diǎn)，從細(xì)微處讓患者重拾信心。”胡健波說(shuō)，容易被PUA的人往往有強(qiáng)烈自尊心、不服輸，卻不太自信，需要通過(guò)他人評(píng)價(jià)來(lái)完成自我認(rèn)知。
要擺脫職場(chǎng)PUA的控制，還需要不斷地練習(xí)和強(qiáng)化認(rèn)知，修正領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你“失真”或“歪曲”的評(píng)價(jià)，直到使患者歪曲的認(rèn)知完全糾正過(guò)來(lái)。
胡健波表示，辭職也并沒(méi)有人們想象得那么可怕，它只是你拒絕接受不公正待遇的最后選項(xiàng)。所以當(dāng)你發(fā)現(xiàn)對(duì)方開(kāi)始越過(guò)底線(xiàn)、得寸進(jìn)尺的時(shí)候，切莫再一味忍讓、果斷離開(kāi)也是一種好的選擇。
110102000668（1）號(hào)